Gizlilik politikası

DUKKANI ISTANBUL · Policies · Shopify
Privacy Policy

DUKKANI ISTANBUL (“we,” “our,” “us”) operates this store and website—together with all related information, content, features, tools, products, and services—to provide you with a personalized shopping experience (the “Services”). The Services are powered by Shopify, which enables us to offer them to you.
This Privacy Policy explains how we collect, use, and share your personal information when you visit or use the Services, make a purchase or other transaction through the Services, or otherwise interact with us. If any provision of our Terms of Service conflicts with this Privacy Policy, the terms of this Privacy Policy govern the collection, processing, and sharing of your personal information.

Please read this Privacy Policy carefully. By accessing or using any of the Services, you acknowledge that you have read this Privacy Policy and understand how your information will be collected, used, and shared as described below.

Personal Information We Collect or Process

“Personal information” means any information that identifies you or another person, or that can reasonably be linked to you or another person. It does not include information that is collected anonymously or that has been de-identified so it can no longer reasonably be linked to you.

Depending on how you interact with the Services, where you reside, and what applicable law permits or requires, we may collect or process the following categories of personal information (including inferences drawn from such data):

Category	Examples
Contact information	Name, mailing address, billing address, shipping address, telephone number, email address
Financial information	Credit- or debit-card numbers, bank-account details, payment-card data, payment confirmations, transaction details, payment method
Account information	Username, password, security questions, preferences, settings
Transaction information	Items added to cart or wish list, items purchased, returned, exchanged, or canceled, order history
Communications with us	Information you provide when contacting customer support
Device information	Details about your device, browser, network connection, IP address, and other unique identifiers
Usage information	Date, time, and manner of your interactions with the Services, browsing behavior

Sources of Personal Information

We may collect personal information from:

Direct interactions with you – e.g., when you create an account, visit or use the Services, contact us, or otherwise provide information to us.
Automatic collection via the Services – e.g., through your device and the use of cookies or similar technologies when you visit our websites or use our products.
Service providers – e.g., third parties that supply certain technologies or process information on our behalf.
Business partners or other third parties.

How We Use Your Personal Information

Depending on how you interact with us or which Services you use, we may use your personal information to:

Provide, personalize, and improve the Services
- Fulfil our contract with you, process payments, ship orders, remember your preferences and interests, send account-related notices, handle returns/exchanges, arrange shipping, facilitate reviews, and offer product recommendations.
Marketing and advertising
- Send marketing, promotional, and advertising communications by email, SMS, or post, and display online ads based on previous purchases, cart activity, or other interactions with the Services.
Security and fraud prevention
- Verify accounts, ensure secure payments, detect, investigate, or prevent fraud and other illegal or malicious activities, safeguard public safety, and maintain the security of the Services.
Communicate with you
- Provide customer support, respond promptly, deliver effective service, and maintain our business relationship with you.
Legal purposes
- Comply with applicable laws, respond to law-enforcement or governmental requests, engage in discovery or litigation, and investigate or enforce potential violations of our terms or policies.

How We Share Your Personal Information

We may share personal information with third parties under this Privacy Policy for legitimate purposes, including:

Service providers that act on our behalf (e.g., IT management, payment processing, data analytics, customer support, cloud storage, shipping).
Business and marketing partners to provide marketing services or advertising (including personalised ads via Shopify and other platforms).
With your direction, request, or consent – e.g., for product delivery or when you use social-media widgets or log-in integrations.
Within our corporate group or with affiliates.
In business transactions such as mergers, acquisitions, or bankruptcy.
For legal compliance or protection of rights – e.g., responding to subpoenas or enforcing policies.

Relationship with Shopify

The Services are hosted by Shopify. Shopify collects and processes personal information about your access to and use of the Services so that the Services can be provided and improved. Information you provide will be transferred to and shared with Shopify and third parties outside your country of residence for these purposes.
We also use certain advanced Shopify features that leverage data from your interactions with our store and other merchants to protect, grow, and improve our business. In those cases, Shopify is responsible for processing and addressing your requests relating to these uses. For details, see the Shopify Consumer Privacy Policy and exercise your rights via the Shopify Privacy Portal.

Third-Party Websites and Links

The Services may contain links to websites or online platforms operated by third parties. We do not control and are not responsible for the privacy or security practices—or the accuracy, completeness, or reliability of information—of those sites. Information you share in public or semi-public areas (including on third-party social-media platforms) may be viewed by others without restriction.

Children’s Data

The Services are not intended for use by children, and we do not knowingly collect personal information from anyone under the age of legal majority in your jurisdiction. If you believe your child has provided us with personal information, please contact us to request deletion.

Security and Retention of Your Information

No security system is perfect, and information transmitted to us may not be secure in transit. We therefore advise that you not send sensitive information through unsecured channels.
We retain personal information only as long as necessary to maintain your account, provide the Services, comply with legal obligations, resolve disputes, and enforce our agreements and policies.

Your Rights and Choices

Depending on where you reside, you may have some or all of the following rights (subject to legal exceptions):

Access / right to know the personal information we hold about you.
Deletion of your personal information.
Correction of inaccurate personal information.
Data portability to receive a copy of your personal information and transmit it to another party in certain circumstances.
Opt-out of “sale” or “sharing” for targeted advertising (where applicable).
Manage marketing communications by using the unsubscribe link in promotional emails.

Additional rights for residents of the UK / EEA:

Object to or restrict processing for certain purposes.
Withdraw consent where processing is based on consent.

You can exercise these rights through the mechanisms provided in the Services or by contacting us as set out below. We will not discriminate against you for exercising your rights.

Complaints

If you have concerns about how we process your personal information, please contact us. Depending on your location, you may also have the right to appeal our decision or lodge a complaint with your local data-protection authority.

International Transfers

Your personal information may be transferred to, stored, and processed outside your country. Where we transfer information out of the EEA or UK, we rely on recognised mechanisms such as the European Commission’s Standard Contractual Clauses.

Changes to This Privacy Policy

We may update this Privacy Policy from time to time to reflect changes in our practices or for operational, legal, or regulatory reasons. We will post the revised policy on this website, update the “Last Updated” date, and provide any legally required notices.

Contact Us

For questions about our privacy practices or to exercise your rights, please contact us at:

Email: ismailkaratekin55@gmail.com
Phone: +90 532 068 8931
Postal address: Çiçek Pazarı Sokak No: 18, Istanbul 34116, TR

We are the data controller of your personal information under applicable data-protection laws.

TÜRKİYE

DUKKANI ISTANBUL, siz müşterilere kişisel bir alışveriş deneyimi ("Hizmetler") sunmak amacıyla tüm ilgili bilgiler, içerikler, özellikler, araçlar, ürünler ve hizmetler de dahil olmak üzere bu mağazayı ve web sitesini işletmektedir. DUKKANI ISTANBUL, size Hizmetler'i sunmamızı sağlayan Shopify tarafından desteklenmektedir. İşbu Gizlilik Politikası, Hizmetler'i ziyaret ettiğinizde, kullandığınızda veya Hizmetler aracılığıyla bir satın alma ya da başka bir işlem gerçekleştirdiğinizde veya bizimle başka bir şekilde iletişim kurduğunuzda, kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve paylaştığımızı açıklamaktadır. Hizmet Şartları'mız ile işbu Gizlilik Politikası arasında bir çelişki olması halinde, kişisel bilgilerinizin toplanması, işlenmesi ve paylaşılması ile ilgili olarak işbu Gizlilik Politikası esas alınır.

Lütfen işbu Gizlilik Politikası'nı dikkatlice okuyunuz. Hizmetler'den herhangi birini kullanarak ve bunlara erişerek, işbu Gizlilik Politikası'nı okuduğunuzu ve bilgilerinizin bu Gizlilik Politikası'nda açıklandığı şekilde toplanmasını, kullanılmasını ve paylaşılmasını anladığınızı kabul etmiş olursunuz.

Topladığımız veya İşlediğimiz Kişisel Bilgiler

"Kişisel bilgiler" terimini kullandığımızda, sizin veya başka bir kişinin kimliğini açığa çıkaran ya da sizinle veya başka biriyle makul şekilde bağlantısı kurulabilen bilgileri kastederiz. Kişisel bilgiler, kimliğinizi açığa çıkarmayacak veya sizinle makul şekilde bağlantısı kurulamayacak şekilde anonim olarak toplanan ya da kimliği açığa çıkaran kısımları gizlenmiş bilgileri kapsamaz. Hizmetler ile nasıl etkileşimde bulunduğunuza, ikamet ettiğiniz yere ve yürürlükteki yasaların izin verdiği veya gerektirdiği ölçüde, kişisel bilgilerinizden çıkarımlar da dahil olmak üzere, aşağıdaki kişisel bilgi kategorilerini toplayabilir ya da işleyebiliriz:

İletişim bilgileri örneğin, adınız, adresiniz, fatura adresiniz, kargo adresiniz, telefon numaranız ve e‑posta adresiniz gibi bilgiler.
Finansal bilgiler örneğin, kredi kartı, banka kartı ve finansal hesap numaraları, ödeme kartı bilgileri, finansal hesap bilgileri, işlem ayrıntıları, ödeme yöntemi, ödeme onayı ve diğer ödeme ayrıntıları gibi bilgiler.
Hesap bilgileri örneğin, kullanıcı adınız, parolanız, güvenlik sorularınız, tercihleriniz ve ayarlarınız gibi bilgiler.
İşlem bilgileri örneğin, sepete eklediğiniz, istek listenize eklediğiniz, satın aldığınız, iade ettiğiniz, değişim yaptığınız veya iptal ettiğiniz ürünler ve geçmiş işlemleriniz gibi bilgiler.
Bizimle iletişimleriniz örneğin, müşteri destek talebi gönderirken bizimle iletişimlerinizde paylaştığınız bilgiler.
Cihaz bilgileri örneğin, cihazınız, tarayıcınız veya ağ bağlantınız, IP adresiniz ve diğer benzersiz tanımlayıcılar hakkında bilgiler.
Kullanım bilgileri örneğin, Hizmetler ile ne zaman ve nasıl etkileşimde bulunduğunuz veya gezindiğiniz gibi, Hizmetler ile etkileşiminizle ilgili bilgiler.

Kişisel Bilgi Kaynakları

Kişisel bilgileri aşağıdaki kaynaklardan toplayabiliriz:

Doğrudan sizden örneğin, hesap oluşturduğunuzda, Hizmetler'i ziyaret ettiğinizde veya kullandığınızda, bizimle iletişime geçtiğinizde ya da kişisel bilgilerinizi başka şekilde bize sağladığınızda;
Hizmetler üzerinden otomatik olarak örneğin, ürünlerimizi veya hizmetlerimizi kullandığınızda ya da web sitelerimizi ziyaret ettiğinizde cihazınızdan ve çerezler ve benzeri teknolojilerin kullanımı yoluyla;
Hizmet sağlayıcılarımızdan örneğin, belirli teknolojileri sağlamak için hizmet sağlayıcılarından yardım aldığımızda veya kişisel bilgilerinizi bizim adımıza topladıklarında veya işlediklerinde;
İş ortaklarımızdan veya diğer üçüncü taraflardan.

Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Kullanırız?

Bizimle nasıl etkileşimde bulunduğunuza veya Hizmetler'in hangisini kullandığınıza bağlı olarak, kişisel bilgilerinizi aşağıdaki amaçlar için kullanabiliriz:

Hizmetleri Sağlama, Kişiselleştirme ve İyileştirme. Sizinle yaptığımız sözleşmeyi yerine getirmek, ödemelerinizi işlemek, siparişlerinizi göndermek, tercihlerinizi ve ilgilendiğiniz ürünleri hatırlamak, hesabınızla ilgili bildirimler göndermek, satın alımlarınızı, iadelerinizi, değişimlerinizi veya diğer işlemlerinizi işlemek, hesabınızı oluşturmak, sürdürmek ve yönetmek, kargo düzenlemek, iade ve değişimleri kolaylaştırmak, yorum paylaşmanızı sağlamak ve satın aldıklarınıza bağlı ürün önerileri gibi kişiye özel bir alışveriş deneyimi oluşturmak için kişisel bilgilerinizi kullanırız. Hizmetler'i daha iyi kişiselleştirmek ve iyileştirmek için kişisel bilgilerinizin kullanılması da bu amaç kapsamında sayılabilir.
Pazarlama ve Reklam. Pazarlama ve promosyon amaçları için (örneğin, size e-posta, kısa mesaj veya posta yoluyla pazarlama, reklam ve promosyon iletişimleri göndermek için) ve Hizmetler'de ya da diğer web sitelerinde, önceki satın alımlarınıza veya sepetinize eklediklerinize ve Hizmetler'deki diğer faaliyetlerinize dayalı olarak ürün veya hizmetlerin online reklamlarını size göstermek için kişisel bilgilerinizi kullanırız.
Güvenlik ve Sahtekarlık Önleme. Hesabınızı doğrulamak, güvenli bir ödeme ve alışveriş deneyimi sunmak, olası sahtekarlık, yasa dışı, tehlikeli veya kötü niyetli faaliyetleri tespit etmek, incelemek veya önlem almak, kamu güvenliğini korumak ve Hizmetler'imizin güvenliğini sağlamak için kişisel bilgilerinizi kullanırız. Hizmetler'i kullanıp hesap kaydı oluşturmayı seçtiğinizde, hesabınızın kimlik bilgilerinin güvenliğinden siz sorumlu olursunuz. Kullanıcı adı, parola veya diğer erişim bilgilerinizi başkalarıyla paylaşmamanızı önemle tavsiye ederiz.
Sizinle İletişim Kurma. Size müşteri desteği sağlamak, hızlı yanıt vermek, etkili hizmetler sunmak ve sizinle iş ilişkimizi sürdürmek için kişisel bilgilerinizi kullanırız.
Hukuki Nedenler. Yürürlükteki yasalara uymak veya kolluk kuvvetleri ya da devlet kurumlarından gelen talepler de dahil olmak üzere geçerli hukuki süreçlere yanıt vermek, hukuki delil tespiti süreçlerinde inceleme yapmak veya katılım göstermek, olası ya da mevcut dava veya diğer hukuki ihtilaf süreçlerini yürütmek ve şartlarımızın ya da politikalarımızın olası ihlallerini araştırmak veya uygulamak amacıyla kişisel bilgilerinizi kullanırız.

Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Paylaşırız?

Belirli durumlarda, bu Gizlilik Politikası'na tabi olarak meşru amaçlarla kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflarla paylaşabiliriz. Bu durumlara örnek olarak şunlar verilebilir:

Bizim adımıza hizmet (örneğin, bilgi teknolojileri yönetimi, ödeme işleme, veri analizleri, müşteri desteği, bulut depolama, gönderim ve kargo hizmeti) veren diğer üçüncü taraflar, Shopify ve satıcılar ile bilgi paylaşımı.
Size pazarlama hizmetleri ve reklam sunmak için iş ve pazarlama ortaklarımızla bilgi paylaşımı. Örneğin, farklı satıcılar ve web siteleriyle online faaliyetlerinize dayalı kişiselleştirilmiş reklamları üçüncü taraf hizmetlerle desteklemek için Shopify'ı kullanırız. İş ve pazarlama ortaklarımız, bilgilerinizi kendi gizlilik bildirimlerine uygun şekilde kullanacaktır. İkamet ettiğiniz yere bağlı olarak size farklı satıcılar ve web sitelerindeki online faaliyetlerinize dayalı hedefli reklam ve pazarlama gösterimi için hakkınızdaki bilgilerin paylaşılmamasını talep etme hakkınız olabilir. Bu kullanımları devre dışı bırakma hakkınızı kullanmak için buraya tıklayın
Siz yönlendirdiğinizde, talep ettiğinizde veya açık rızanızla belirli bilgilerin üçüncü taraflarla paylaşılması durumunda; örneğin, size ürün gönderimi için veya sosyal medya widget'ları ya da oturum açma entegrasyonları kullanmanız halinde bilgi paylaşımı.
Satış ortaklarımızla veya kurumsal grubumuz içindeki diğer birimler arasında bilgi paylaşımı.
Birleşme veya iflas gibi ticari işlemlerle bağlantılı olarak, geçerli yasal yükümlülüklere (mahkeme celpleri, arama emirleri ve benzeri taleplere yanıt vermek dahil) uymak, geçerli hizmet şartlarını veya politikaları uygulamak ve Hizmetler'i, haklarımızı, kullanıcılarımızın veya diğer kişilerin haklarını korumak veya savunmak amacıyla bilgi paylaşımı.

Shopify ile İlişki

Hizmetler, Shopify tarafından barındırılmakta olup size Hizmetler'i sunmak ve geliştirmek amacıyla Hizmetler'e erişiminiz ve Hizmetler'i kullanımınızla ilgili kişisel bilgileri toplamakta ve işlemektedir. Hizmetler'e sağladığınız bilgiler, Hizmetler'in size sunulması ve iyileştirilmesi amacıyla Shopify'a ve ikamet ettiğiniz ülke dışındaki üçüncü taraflara aktarılacak ve bu taraflarla paylaşılacaktır. Ayrıca, işletmemizi korumak, büyütmek ve geliştirmek amacıyla, Mağazamızla, diğer satıcılarla ve Shopify ile olan etkileşimlerinizden elde edilen veri ve bilgilerden yararlanan bazı gelişmiş Shopify özelliklerini kullanırız. Bu gelişmiş özelliklerin sunulabilmesi için Shopify, mağazamızla, diğer satıcılarla ve Shopify ile olan etkileşimlerinize ilişkin olarak toplanan kişisel bilgileri kullanabilir. Bu durumlarda, kişisel bilgilerinizin işlenmesinden ve bu amaçlarla kullanımına ilişkin haklarınızdan yararlanma taleplerinize yanıt verilmesinden Shopify sorumludur. Shopify'ın kişisel bilgilerinizi nasıl kullandığı ve sahip olabileceğiniz haklara ilişkin daha fazla bilgi almak için bkz. Shopify Tüketici Gizlilik Politikası . İkamet ettiğiniz yere bağlı olarak, kişisel bilgilerinizle ilgili belirli haklarınızı Shopify Gizlilik Portalı Bağlantısı üzerinden kullanabilirsiniz.

Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Bağlantılar

Hizmetler, üçüncü taraflarca işletilen web sitelerine veya diğer online platformlara yönlendiren bağlantılar içerebilir. Tarafımızla ilişkili veya kontrolümüz altında olmayan sitelere yönlendiren bağlantıları takip ederseniz, ilgili sitelerin gizlilik ve güvenlik politikaları ile diğer hüküm ve koşullarını incelemeniz gerekir. Bu tür sitelerin gizliliği veya güvenliği konusunda, bu sitelerde yer alan bilgilerin doğruluğu, eksiksizliği veya güvenilirliği dahil herhangi bir garanti vermeyiz ve bu hususlarda herhangi bir sorumluluk kabul etmeyiz. Üçüncü taraf sosyal medya platformlarında paylaştığınız bilgiler de dahil olmak üzere herkese açık veya yarı açık alanlarda sağladığınız bilgiler, Hizmetler'in diğer kullanıcıları ve/veya söz konusu üçüncü taraf platformların kullanıcıları tarafından da görülebilir hale gelebilir ve herhangi bir sınırlama olmaksızın tarafımızca ya da üçüncü taraflarca kullanıma açık olabilir. Bu tür bağlantıların Hizmetler'de yer alması, Hizmetler'de aksi açıkça belirtilmediği sürece, bağlantı verilen platformların veya bu platformların sahiplerinin ya da işletmecilerinin içeriğine dair herhangi bir onay anlamına gelmez.

Çocuklara Ait Veriler

Hizmetler, çocuklar tarafından kullanılmak üzere tasarlanmamıştır ve yaşadığınız yargı bölgesinde yasal reşit olma yaşının altındaki çocuklara ait herhangi bir kişisel bilgiyi kasıtlı olarak toplamayız. Çocuğunuzun bize kişisel bilgilerini sağladığını düşünüyorsanız, söz konusu bilgilerin silinmesini talep etmek üzere aşağıda belirtilen iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. İşbu Gizlilik Politikası'nın Geçerlilik Tarihinden itibaren, 16 yaşın altındaki bireylere ait kişisel bilgileri yürürlükteki yasalarda tanımlandığı şekliyle "paylaştığımıza" veya "sattığımıza" dair fiili bir bilgimiz bulunmamaktadır.

Bilgilerinizin Güvenliği ve Saklanması

Lütfen unutmayın ki hiçbir güvenlik önlemi kusursuz veya aşılamaz değildir ve "mükemmel güvenlik" garantisi vermemiz mümkün değildir. Ayrıca bize ilettiğiniz bilgiler, aktarım sürecinde de güvende olmayabilir. Bu nedenle, hassas veya gizli bilgileri bize iletmek için güvenli olmayan iletişim kanallarını kullanmamanızı öneririz.

Kişisel bilgilerinizin ne kadar süreyle saklanacağı; hesabınızı sürdürmek, size Hizmetler'i sunmak, yasal yükümlülüklere uymak, uyuşmazlıkları çözmek veya geçerli diğer sözleşme ve politikaları uygulamak için söz konusu bilgilere ihtiyaç duyup duymadığımız gibi çeşitli etkenlere bağlıdır.

Haklarınız ve Seçenekleriniz

İkamet ettiğiniz yere bağlı olarak, kişisel bilgilerinizle ilgili aşağıda belirtilen hakların tümüne veya bazılarına sahip olabilirsiniz. Ancak bu haklar mutlak olmayıp bazı durumlarda geçerli olabilir ve yasaların izin verdiği durumlarda talebinizi reddedebiliriz.

Erişim/Bilgi Edinme Hakkı. Hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilere erişim talep etme hakkına sahip olabilirsiniz.
Silme Hakkı. Hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilerin silinmesini talep etmek hakkına sahip olabilirsiniz.
Düzeltme Hakkı. Doğru olmayan kişisel bilgilerinizin düzeltilmesini talep etme hakkına sahip olabilirsiniz.
Veri Taşınabilirliği Hakkı. Hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilerin bir kopyasını alma ve belirli koşullar altında ve belirli istisnalar kapsamında bu kopyanın üçüncü bir tarafa aktarılmasını talep etme hakkına sahip olabilirsiniz.
Hedefli Reklam Amaçlı Paylaşımı veya Satışı Devre Dışı Bırakma Hakkı. İkamet ettiğiniz yere bağlı olarak, geçerli gizlilik yasalarında tanımlandığı şekilde, kişisel bilgilerinizin "satışını" veya "paylaşımını" ve "hedefe yönelik reklamcılık" amacıyla işlenmesini devre dışı bırakma hakkına sahip olabilirsiniz. Bu kullanımları devre dışı bırakma hakkınızı kullanmak için buraya tıklayın. Web sitemizi ziyaret ettiğinizde tarayıcınızda Küresel Gizlilik Denetimi sinyali açıksa, bulunduğunuz yere göre bunun cihazınız ve tarayıcınız için otomatik bir devre dışı bırakma talebi olarak işlenebileceğini lütfen unutmayın. Bu sinyali gönderen cihazı belirli bir Shopify hesabı ile ilişkilendirebilirsek, devre dışı bırakma talebini bu hesaba da uygularız. Küresel Gizlilik Denetimi hakkında daha fazla bilgi edinmek için https://globalprivacycontrol.org/ adresini ziyaret edebilirsiniz. Küresel Gizlilik Denetimi dışında, tarayıcınızdan veya cihazınızdan gönderilebilecek "Do Not Track" sinyallerini tanımayız.
İletişim Tercihlerinin Yönetimi. Size promosyon içerikli e-postalar gönderebiliriz ve bu e-postalardaki abonelikten çıkma seçeneğini kullanarak istediğiniz zaman bu e-postaları devre dışı bırakabilirsiniz. Devre dışı bırakırsanız, hesabınız veya vermiş olduğunuz siparişler ile ilgili olan e-postalar gibi tanıtım amaçlı olmayan e-postaları size göndermeye devam edebiliriz.

Birleşik Krallık'ta veya Avrupa Ekonomik Alanı'nda ikamet ediyorsanız ve yerel mevzuatta öngörülen istisna ve sınırlamalara tabi olmak kaydıyla, yukarıda belirtilen haklara ek olarak aşağıdaki haklardan da yararlanabilirsiniz:

İşlemeye İtiraz ve İşlemenin Kısıtlanması: Belirli amaçlarla kişisel bilgilerinizin işlenmesini durdurmamızı veya sınırlandırmamızı talep etme hakkına sahip olabilirsiniz.
Rızanın Geri Çekilmesi: Kişisel bilgilerinizi rızaya dayalı olarak işlediğimizde, bu rızayı geri çekme hakkına sahip olursunuz. Rızanızı geri çekmeniz, geri çekilmeden önce rızaya dayalı olarak gerçekleştirilen işlemenin hukuka uygunluğunu etkilemeyecektir.

Bu hakları, Hizmetler'de belirtildiği noktalarda veya aşağıda belirtilen iletişim bilgileri aracılığıyla bizimle iletişime geçerek kullanabilirsiniz. Shopify’ın kişisel bilgilerinizi nasıl kullandığı ve sahip olabileceğiniz diğer haklar hakkında daha fazla bilgi edinmek için https://privacy.shopify.com/en adresini ziyaret edebilirsiniz.

Bu hakları kullanmanız nedeniyle size karşı herhangi bir ayrımcılıkta bulunmayız. Yürürlükteki yasalar kapsamında izin verildiği veya gerekli görüldüğü ölçüde, taleplerinizi işleme almadan önce kimliğinizi doğrulamamız gerekebilir. Yürürlükteki yasalara uygun olarak, haklarınızı kullanmak üzere sizin adınıza talepte bulunabilecek yetkili bir temsilci belirleyebilirsiniz. Temsilcinin böyle bir talebini kabul etmeden önce, kendisinden sizin adınıza hareket etme yetkisini bize kanıtlamasını talep ederiz ve sizin kimliğinizi doğrudan bizimle doğrulamanız gerekebilir. Talebinize, yürürlükteki yasalara uygun şekilde makul bir süre içinde yanıt veririz.

Şikayetler

Kişisel bilgilerinizin işlenme şekliyle ilgili şikayetiniz varsa lütfen aşağıda belirtilen iletişim bilgileri aracılığıyla bizimle iletişime geçin. İkamet ettiğiniz yere bağlı olarak, aşağıda belirtilen iletişim bilgileri üzerinden bizimle irtibata geçerek kararımıza itiraz etme veya yerel veri koruma yetkilinize şikayette bulunma hakkına sahip olabilirsiniz. Avrupa Ekonomik Alanı söz konusu olduğunda, sorumlu veri koruma denetim makamlarının bir listesi için buraya göz atabilirsiniz.

Uluslararası Aktarımlar

Kişisel bilgilerinizi, ikamet ettiğiniz ülke dışında aktarabileceğimizi, depolayabileceğimizi ve işleyebileceğimizi lütfen unutmayın.

Kişisel bilgilerinizi Avrupa Ekonomik Alanı veya Birleşik Krallık dışına aktarmamız durumunda, veriler yeterli düzeyde koruma sağladığı tespit edilen bir ülkeye aktarılmadıkça, Avrupa Komisyonu'nun Standart Sözleşme Maddeleri veya ilgili Birleşik Krallık yetkili makamı tarafından yayımlanan eşdeğer sözleşmeler gibi tanınmış aktarım mekanizmalarını esas alırız.

İşbu Gizlilik Politikası'ndaki Değişiklikler

İşbu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman uygulamalarımızdaki değişiklikleri yansıtacak şekilde veya diğer operasyonel, hukuki ya da düzenleyici nedenlerle güncelleyebiliriz. Revize edilen Gizlilik Politikası'nı bu web sitesinde yayınlar, "Son güncelleme" tarihini günceller ve yürürlükteki yasalar uyarınca gerekli bildirimleri sağlarız.

İletişim

Gizlilik uygulamalarımız veya bu Gizlilik Politikası hakkında herhangi bir sorunuz varsa ya da sahip olduğunuz bir hakkı kullanmak isterseniz lütfen numarasını arayın veya ismailkaratekin55@gmail.com adresine e-posta gönderin ya da Çiçek Pazarı Sokak No:18, İstanbul, 34116, TR adresinden bizimle iletişime geçin Yürürlükteki veri koruma yasaları uyarınca kişisel bilgilerinizin veri sorumlusu biziz.

KÖRFEZ

DUKKANI ISTANBUL · السياسات ·
سياسة الخصوصية

DUKKANI ISTANBUL (يُشار إليه بـ "نحن" أو "المتجر") تُدير هذا الموقع الإلكتروني وهذا المتجر، بالإضافة إلى جميع المعلومات والمحتويات والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، من أجل تقديم تجربة تسوق شخصية لك (يُشار إليها بـ "الخدمات"). يتم تشغيل هذه الخدمات بدعم من Shopify، التي تساعدنا على تقديم هذه الخدمات لك.

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها ومشاركتها عند زيارتك أو استخدامك للخدمات، أو عند إجراء عملية شراء أو معاملة من خلال الخدمات، أو عند تواصلك معنا بأي طريقة أخرى.
في حال وجود أي تعارض بين شروط الخدمة الخاصة بنا وهذه السياسة، يتم تطبيق سياسة الخصوصية فيما يتعلق بجمع ومعالجة ومشاركة معلوماتك الشخصية.

يرجى قراءة هذه السياسة بعناية. باستخدامك لأي من خدماتنا، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت كيفية جمع معلوماتك واستخدامها ومشاركتها كما هو موضح أدناه.

المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها

"المعلومات الشخصية" تعني أي معلومات تُحدد هويتك أو هوية شخص آخر، أو يمكن ربطها بك بشكل معقول. لا تشمل هذه المعلومات البيانات المجهولة أو غير المحددة الهوية.

بحسب كيفية تفاعلك معنا وموقعك الجغرافي، قد نقوم بجمع أو معالجة الفئات التالية من المعلومات الشخصية:

الفئة	الأمثلة
معلومات الاتصال	الاسم، عنوان السكن، عنوان الفواتير، عنوان الشحن، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني
المعلومات المالية	بيانات بطاقة الائتمان أو الخصم، تفاصيل الحساب البنكي، طريقة الدفع، تفاصيل المعاملة
معلومات الحساب	اسم المستخدم، كلمة المرور، الأسئلة الأمنية، التفضيلات، الإعدادات
معلومات المعاملات	المنتجات التي تمت إضافتها للسلة أو المفضلة، المشتريات، المرتجعات، التبديلات
مراسلاتك معنا	أي معلومات ترسلها عند التواصل مع فريق الدعم
معلومات الجهاز	بيانات الجهاز والمتصفح، عنوان الـ IP، المعرّفات الفريدة
بيانات الاستخدام	كيفية ووقت تصفحك وتفاعلك مع الموقع أو التطبيق

مصادر جمع البيانات

نقوم بجمع المعلومات من المصادر التالية:

مباشرةً منك: عند إنشاء حساب، زيارة المتجر، إجراء عملية شراء، أو التواصل معنا.
بشكل تلقائي: من خلال جهازك، باستخدام ملفات تعريف الارتباط (كوكيز) أو تقنيات مماثلة.
مزودي الخدمة: عند تقديم خدمات بالنيابة عنا مثل معالجة الدفع أو التخزين السحابي.
شركاء الأعمال أو أطراف خارجية.

كيف نستخدم معلوماتك الشخصية

نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية:

تقديم الخدمات وتحسينها وتخصيصها
- تنفيذ طلباتك، معالجة المدفوعات، شحن المنتجات، تذكّر تفضيلاتك، إرسال الإشعارات، إدارة حسابك، تسهيل المرتجعات، تقديم توصيات مخصصة.
التسويق والإعلانات
- إرسال رسائل ترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية، وعرض إعلانات مخصصة بناءً على مشترياتك أو نشاطك في المتجر.
الأمان ومنع الاحتيال
- التحقق من حسابك، منع الأنشطة المشبوهة، تأمين عمليات الدفع، الحفاظ على سلامة المستخدمين والمنصة.
التواصل معك
- تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء، والرد على استفساراتك.
الأغراض القانونية
- الامتثال للقوانين السارية، الاستجابة للسلطات القانونية، التحقيق في الانتهاكات المحتملة لسياساتنا.

مشاركة معلوماتك الشخصية

قد نشارك بياناتك مع:

مزودي الخدمة الذين يعملون نيابة عنا (مثل الدفع، الشحن، الدعم).
شركاء التسويق والإعلان لتقديم إعلانات مخصصة.
بموافقتك أو حسب طلبك (مثلاً لمشاركة المعلومات مع وسائل التواصل).
داخل مجموعتنا التجارية أو عند وجود دمج أو بيع للأعمال.
للامتثال القانوني أو لحماية حقوقنا وحقوق المستخدمين.

علاقتنا مع Shopify

يتم استضافة خدماتنا من قبل Shopify، والتي تجمع وتعالج المعلومات الشخصية لتمكين تقديم الخدمات وتحسينها. قد يتم نقل بياناتك إلى خارج بلدك إلى Shopify أو مزودي الخدمة المرتبطين بها.
نستخدم بعض ميزات Shopify المتقدمة التي تعتمد على تفاعلك معنا ومع بائعين آخرين لتحسين تجربتك. لمزيد من التفاصيل راجع سياسة خصوصية المستهلك لدى Shopify أو استخدم بوابة خصوصية Shopify لطلب الوصول أو الحذف.

روابط ومواقع خارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أخرى لا نديرها. لسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو ممارسات تلك المواقع، ويُنصح بقراءتها جيدًا.

بيانات الأطفال

الخدمات غير موجهة للأطفال، ولا نجمع بيانات شخصية منهم عن قصد. إذا كنت تعتقد أن طفلاً قدم لنا معلوماته، يرجى التواصل معنا لحذفها.

أمان البيانات والاحتفاظ بها

نبذل جهدًا لحماية بياناتك، لكن لا يمكن ضمان الأمان بنسبة 100%. نوصي بعدم إرسال معلومات حساسة عبر وسائل غير آمنة. نحتفظ بمعلوماتك فقط للمدة اللازمة لتقديم الخدمات والامتثال للالتزامات القانونية.

حقوقك وخياراتك

حسب موقعك الجغرافي، قد يكون لك بعض أو كل الحقوق التالية:

الحق في الوصول إلى بياناتك.
الحق في الحذف.
الحق في تصحيح الأخطاء.
الحق في نقل البيانات.
رفض بيع أو مشاركة البيانات للإعلانات الموجهة.
إدارة الرسائل التسويقية وإلغاء الاشتراك.

سكان الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة لديهم أيضًا حق:

الاعتراض أو تقييد المعالجة.
سحب الموافقة في أي وقت.

الشكاوى

إذا كانت لديك شكوى بخصوص كيفية تعاملنا مع بياناتك، يرجى الاتصال بنا. قد يكون لك الحق في التواصل مع الجهة الرقابية المحلية في بلدك.

نقل البيانات دوليًا

قد يتم نقل بياناتك إلى بلدان خارج منطقتك، بما في ذلك دول لا توفر نفس مستوى الحماية القانونية. نعتمد على آليات موثوقة مثل البنود التعاقدية القياسية لضمان حماية بياناتك.

التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر التغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ "آخر تعديل"، وسنقدم أي إشعارات لازمة بموجب القانون.

التواصل معنا

للاستفسار أو لممارسة حقوقك المتعلقة بالخصوصية، يرجى التواصل عبر:

📧 البريد الإلكتروني: ismailkaratekin55@gmail.com
📞 الهاتف: +90 532 068 8931
📍 العنوان البريدي: شارع Çiçek Pazarı، رقم: 18، إسطنبول، 34116، تركيا